Sidebar Menu
Volonterski centar Osijek posvećen je razvoju civilnog društva i volonterstva kroz:
- poticanje aktivnog građanstva,
- jačanje društvenog kapitala temeljenog na uzajamnom povjerenju i solidarnosti među članovima različitih društvenih skupina,
- stvaranje poticajnog okruženja,
- doprinos razvoju održive infrastrukture za razvoj civilnog društva i volonterstva,
- razvoj učinkovite i utjecajne organizacije s odgovornim vodstvom koja kontinuirano radi na unapređenju vlastitih aktivnosti.
Ljudski odgovor na izbjegličku krizu
U prvih nekoliko dana izbjegličke krize više od 180 građana odgovorilo je na poziv i sudjelovalo u izravnoj pomoći izbjeglicama. Nakon nekoliko mjeseci 30-ak osoba trajno je ostalo u kontinuiranom angažmanu kako bi pomoglo u kampu. Od početka krize, organizacija volontera i aktivnih volontera na terenu uređena je sukladno najboljoj praksi upravljanja volonterima, uzimajući u obzir elemente krize (tzv. krizno volontiranje).
Od 1. studenog 2015. aktivnosti su prebačene u novi tranzitni centar u Slavonskom Brodu. U tranzitnom i prijemnom centru u Slavonskom Brodu volonteri su bili angažirani u pružanju humanitarne pomoći (paketi hrane, odjeće i sl.) i pružanje podrške izbjeglicama, posebno majkama s malom djecom koja su imala potrebu za medicinskom i socijalnom skrbi. Volonterski centar Osijek organizirao je dobrovoljne grupe od prosječno 4 volontera po skupini, dva puta dnevno. Volonteri su transportirani u centar u Slavonskom Brodu automobilom (115km od Osijeka, sjedišta organizacije) kako bi se izravno angažirali u pružanju podrške izbjeglicama koji prolaze kroz Hrvatsku.
VCOS je osigurao organizirani prijevoz za volontere, osvježenje (voda i sendvič) i toplu odjeću. Osim toga, kako bismo volontere pripremili za volontiranje na terenu, dane su im kratke upute sukladno Kodeksu ponašanja, Zakonu o volonterstvu u RH i Etičkom kodeksu volontiranja, uputama koje je omogućila tadašnja Vlada Republike Hrvatske o trenutnoj situaciji. U skladu s našom politikom o radu s volonterima, svi zainteresirani educirani su kroz jednodnevnu radionicu o volontiranju, s posebnim naglaskom na trenutnu situaciju. Od kraja listopada 2016. godine, volonterima su kroz edukaciju omogućene i informacije o politici zaštite djece od strane CARE Internationala.
Centar za prihvat azilanata u Kutini
travnja 2016. zatvorio se zimsko-tranzitni centar u Slavonskom Brodu, a posljednje skupine izbjeglica poslane su u Centre za prihvat azilanata u Zgrebu (Porin) i Kutini. VCOS ubrzo je pozvan od strane Ministarstva unutarnjih poslova da pruži podršku izbjeglicama u gradu Kutini. Također je bilo 11 maloljetnih izbjeglica bez pratnje koji su bili smješteni u Domu za odgoj djece i mladeži u Osijeku.
U Kutini volonteri provode aktivnosti s obiteljima s malom djecom, starijim osobama, osobama s invaliditetom i maloljetnicima bez pratnje, a aktivnosti se kroz:
- izravnu interakciju s izbjeglicama, pružanje prijateljske podrške,
- poboljšanje prehrambenih i higijenskih uvjeta putem distribucije hrane i higijenskih paketa na tjednoj osnovi,
- pružanje socijalne podrške,
- pružanje zaštite maloljetnicima bez pratnje kroz svakodnevne aktivnosti,
- organiziranje radionica za žene, muškarce i djecu,
- donacije u naravi, prikupljanje sredstava i uređenje računalne sobe,
- prikupljanje donacije bicikala od građana, popravljanje istih i odvoz u Kutinu,
- podrška djeci koja pohađaju školu, podrška u potrebnim školskim materijalima, pomoć u izradi domaćih zadaća, organiziranje tečaja hrvatskoga jezika,
- pružanje humanitarne pomoći kroz kuhinjske potrepštine, pomagala u prostoriji za tuširanje,
- pružanje podrške posvećenim i iskrenim svakodnevnim radom,
- distribuciju zimske odjeće
Podrška obrazovnim aktivnostima/integraciji - volonteri su na raspolaganju svoj školskoj djeci prilikom svakog posjeta, pomažući im s njihovim domaćim zadaćama, hrvatskim jezikom, ali također i odlazeći po djecu u školu.
Poboljšanje kvalitete života - uz humanitarnu pomoć važna je uloga VCOS-a obrazovanje volontera i česte posjete centrima. Tražitelji azila u oba centra mogu računati na njihovu podršku i pomoć u svako doba, što stvara jake odnose prijateljstva i povjerenje.
Tijekom svakog posjeta organizirane su različite radionice, s posebnom pažnjom i uzimajući u obzir rad sa svim rodnim i dobnim skupinama (za takvu namjenu volonteri su pažljivo odabrani: muškarci su radili s tinejdžerima i muškarcima, dok su žene radile različite radionice za žene i tinejdžerice). Sve radionice temelje se na prethodnoj procjeni i konzultacijama s korisnicima. Žene su bile vrlo zainteresirane za radionice kao što su: radionice kuhanja, razmjene iskustava i recepata, radionice za izradu nakita, radionice za make-up (šminkanje), vezenje, šivanje i kreativne radionice. Djeca su bila zainteresirana za kreativne radionice i igre. Muškarci su izrazili zanimanje za kreativne radionice, popravke u centru i popravke bicikala. Bicikli su osigurani putem donacija građana, zahvaljujući angažmanu VCOS-a u lokalnoj zajednici. Osim toga, osposobljena je i računalna soba, koju su uglavnom koristili tinejdžeri. Sve radionice su prepoznate kao izuzetno važne za smanjenje napetosti između korisnika.
Dječje igraonice - aktivnosti za djecu organizirane su tako da se djeca igraju učeći jezik, a koje su u samo nekoliko tjedana pokazale izvrsne rezultate. Djeca su počela govoriti hrvatski, što im je pomoglo kasnije, kada su se uključili u predškolsku ili školsku nastavu u lokalnoj zajednici. Pored toga, dok su djeca bila u djeci prijateljskom prostoru u pratnji volontera, roditelji su mogli prisustvovati radionicama.
Humanitarna pomoć - isporučena je prema potrebama izbjeglica i sukladno trenutnom stanju u centrima. Sve aktivnosti održane su u kontinuiranoj koordinaciji s Ministarstvom unutarnjih poslova i drugim organizacijama civilnog društva. Higijenski paketi dostavljani su dva puta mjesečno, podijeljeni u dvije skupine: obiteljski paketi (artikli koji se koriste za čišćenje, kupaonice, kuhinja, sobe...) i paketi osobne higijene za svakog pojedinca na temelju spola i dobi (paketi za muškarce, žene i setovi za djecu).
VCOS volonteri također pomažu u održavanju prostora, a zajedno sa stanovnicima često čiste kuhinju.
Izazovi s kojima smo se susreli
Za Volonterski centar Osijek ova je kriza bila vrlo specifična i stoga zahtjevna u rasponu fleksibilnosti i odgovornosti. Kako se situacija vrlo često mijenjala, smatrali smo potrebnim primjenjivati načela upravljanja kriznim situacijama i organizirati timove koji su bili motivirani i posvećeni kako bi se pravovremeno odgovaralo na potrebe na terenu. Štoviše, isporuka humanitarne pomoći u tim omjerima bila je novo iskustvo za našu organizaciju. Odgovarali smo na ove izazove ulažući svoje napore u motiviranje ljudi u zajednici da se angažiraju i reagiraju na situaciju na ljudski način. Danas smo vrlo ponosni na broj ljudi koje smo uspjeli angažirati.
Kao jedan od najvećih izazova u tom razdoblju, VCOS vidi suočavanje i prevladavanje predrasuda i strahova koji su se pojavili u zajednici, pa smo stoga iskoristili svaku priliku za promicanje ljudskih vrijednosti i društvene uključenosti.
Angažman u Centru za prihvat azilanata u Kutini vrlo je zahtjevan od samog početka. Kutina se nalazi 200 kilometara od Osijeka i zahtijeva veliku predanost angažmanu svih volontera i djelatnika organizacije. Osim toga, rad na terenu je specifičan i ponekad psihološki vrlo zahtjevan, a volonteri se bave ranjivim skupinama. Vrlo često, oni su "rame za plakanje" za ljude koji trebaju ispričati priču ili otvoriti svoja srca.
Zaključak
Uloga Volonterskog centra Osijek od samog početka bila je da pomogne uspostaviti i koordinirati volontere unutar kampova i centara, sukladno najboljoj praksi upravljanja volonterima i hrvatskom pravnom okviru s osnovnim ciljem pomoći tražiteljima azila.
Zbog profesionalnog pristupa VCOS-a i dobro organiziranog volonterskog programa, kolege iz suradničkih organizacija na terenu kao i Ministarstvo unutarnjih poslova prepoznali su naše volontere kao vrlo iskrene, vrijedne ljude, s visokim moralnim standardima i fleksibilnošću za rad s različitim rodnim i dobnim skupinama, naglašavajući njihov otvoreni i topli ljudski pristup.
Volonteri VCOS-a pokazali su visoke moralne standarde i pomogli stotinama ljudi. Povratne informacije dobivene od volontera pokazuju da je ovo iskustvo obogaćivalo njihove živote i ovlastilo ih da se bore protiv predrasuda u vlastitim obiteljima, među prijateljima i u njihovim zajednicama.
Izbjeglička kriza pokazala je veliki potencijal volonterstva u doprinosu solidarnosti i angažmanu mladih ljudi. Ako je netko ikada posumnjao zašto nam treba aktivno i snažno civilno društvo, izbjeglička kriza pokazala nam je sve njegove prednosti. Stotine volontera pokazale su veliku motivaciju i angažman kako bi pomogle drugim ljudima